TERMINOS Y CONDICIONES

Consultoría Extratex

1. Información legal

Extratex Consulting es una marca comercial operada por la empresa NetSeller Group LLC , dedicada a la prestación de servicios digitales de consultoría, marketing y gestión de cuentas en Amazon y redes sociales.

Empresa legal: NetSeller Group LLC
Marca comercial: Extratex Consulting
Correo de contacto: info@extratexconsulting.com

2. Servicios ofrecidos

Extratex Consulting ofrece servicios digitales , entre los que se incluyen, sin limitarse a:

  • Consultoría y asesoría estratégica en Amazon FBA

  • Creación, configuración y gestión de cuentas de vendedor en Amazon

  • Optimización de listados y contenidos para Amazon

  • Gestión de campañas publicitarias dentro de Amazon (Amazon Ads)

  • servicios de marketing digital

  • Gestión de redes sociales y community manager

Todos los servicios se prestan de forma digital , sin entrega de productos físicos.

3. Contratación de servicios

La contratación de los servicios se realiza previo acuerdo entre las partes , donde se define:

  • Alcance del servicio

  • Duración

  • Precio

  • Condiciones locales.

El pago se efectúa únicamente tras la aceptación expresa del cliente, mediante factura, transferencia o enlace de pago.  

4.Pago

Los pagos de los servicios ofrecidos por Extratex Consulting pueden realizarse mediante plataformas de pago seguros, enlaces de pago, facturación electrónica o transferencia bancaria, según lo acordado previamente con el cliente.

En todos los casos, el pago se realiza únicamente tras la aceptación expresa de una propuesta de servicios, donde se detalla el alcance, precio y condiciones del servicio contratado.

Extratex Consulting no procesa pagos sin acuerdo previo ni realiza cargos automáticos sin la autorización del cliente.

En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el servicio comenzará una vez confirmado el ingreso de importación correspondiente.

5. Resultados y responsabilidad

Extratex Consulting ofrece servicios de consultoría, gestión y apoyo estratégico , pero no garantiza resultados específicos , ya que el rendimiento en plataformas como Amazon o redes sociales depende de múltiples factores externos ajenos a nuestro control.

6. Propiedad intelectual 

Todos los materiales, estrategias, documentos y contenidos desarrollados por Extratex Consulting son propiedad intelectual de NetSeller Group LLC, salvo acuerdo contrario por escrito.

 

7. Modificaciones

Extratex Consulting se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

 

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable a la empresa NetSeller Group LLC.

POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

NetSeller Group LLC
Marca comercial: Extratex Consulting
Correo electrónico de contacto: info@extratexconsulting.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de contacto

  • Datos necesarios para la prestación de servicios profesionales

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar solicitudes de información

  • Prestar servicios de consultoría y marketing

  • Emitir facturas y gestionar pagos

  • Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados

4. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del usuario

  • La ejecución de un contrato de servicios

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir obligaciones legales.

6. Cesión de datos

Extratex Consulting no vende ni cede datos personales a terceros , salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio (plataformas de pago, herramientas digitales).

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a:

📧 info@extratexconsulting.com

POLITICA DE REEMBOLSOS

1. Naturaleza de los servicios

Extratex Consulting ofrece servicios digitales personalizados de consultoría, gestión y marketing en Amazon y redes sociales.

Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios, los reembolsos están sujetos a las condiciones descritas a continuación .

2. Reembolsos antes de iniciar el servicio

Si el cliente solicita la cancelación antes de que el servicio haya comenzado , podrá solicitar un reembolso total del importe abonado.

3. Reembolsos una vez iniciado el servicio

Una vez iniciado el servicio:

  • No se garantizan reembolsos totales
  • Podrá evaluarse un reembolso parcial únicamente si el servicio no ha sido ejecutado conforme al alcance acordado

Cada caso será revisado de forma individual.

4. Servicios completados

No se aceptarán reembolsos por servicios que hayan sido prestados total o parcialmente , incluyendo consultorías, auditorías, configuraciones o gestiones ya realizadas.

5. Solicitud de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a:

📧 info@extratexconsulting.com

Indicando:

  • Nombre del cliente
  • Servicio Contratado
  • Motivo de la solicitud

6. Plazo de resolución

Las solicitudes serán revisadas en un plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción.

7. Prevención de disputas

Extratex Consulting trabaja activamente para resolver cualquier incidencia de forma directa con el cliente antes de recurrir a disputas o reclamaciones externas.

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